Política de Devolución
En Dicentro Argentina, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución fácil y sin complicaciones. A continuación, se detallan los términos y condiciones para devoluciones y cambios:
1. Plazo para Devoluciones y Cambios
Usted tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o un cambio. Pasados estos 30 días, no podremos aceptar la devolución ni realizar un cambio.
2. Condiciones para Devoluciones y Cambios
- El producto debe estar en su estado original, sin uso, y en el mismo embalaje en el que fue recibido.
- Debe incluir todas las etiquetas y accesorios originales.
- Debe presentar el recibo o comprobante de compra.
3. Proceso de Devolución y Cambio
Para iniciar un proceso de devolución o cambio, siga estos pasos:
- Contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@dicentroar.com o por nuestra página de contacto.
- Indique su número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
- Nuestro equipo le proporcionará una etiqueta de envío gratuita para que pueda enviar el producto de vuelta a nuestra dirección.
- Empaque el producto de forma segura y adhiera la etiqueta de envío proporcionada.
- Envuelva el paquete en cualquier oficina de correos cercana.
4. Costos de Envío
Ofrecemos envíos gratuitos tanto para la devolución del producto como para el envío del nuevo producto de reemplazo a su dirección.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su entidad bancaria.
6. Productos No Elegibles para Devolución
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que no estén en su estado original o que estén dañados por uso indebido.
- Productos en liquidación o con descuento.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su devolución o cambio, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@dicentroar.com.
Gracias por comprar en Dicentro Argentina. Nos comprometemos a ofrecerle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.